Du verschwendest deine Zeit

...mit der Lektüre von E-Mails, der Benutzung von Instant Messagern und am Telefon. Das meint zumindest die Studie der Beratungsfirma Basex. Ihren Erkenntnissen nach, verbringt ein durchschnittlicher IT-Angestellter 28 Prozent seiner Arbeitszeit unproduktiv, weil ständig unwichtige Nachrichten hereinkommen, eben über oben genannte Kanäle. Die Kosten dieser Unproduktivität beziffert Basex allein in den USA auf 650 Millarden US Dollar - ca. 420 Millarden Euro. Soweit so nicht wirklich neu.

Jetzt haben sich aber einige der digitalen Verursacher dieser Misere zusammen getan. Gemeinsam wollen Microsoft, Intel, Google und IBM gegen diesen Informationsüberflluss ankämpfen. Am 15. Juli ist die konstituierende Sitzung der Information Overload Research Group.

Intel ermuntert bereits seine Mitarbeiter in ersten Schritten, seltener E-Mails abzurufen und Nachrichten nur nach reiflicher Überlegung an mehrere Empfänger zu schicken. Teilweise wurden Ruhezeiten von 4 Stunden angeregt, um den digitalen Kontakt auf ein Minimum zu reduzieren. Das hat wohl laut heise.de nicht wirklich funktioniert, aber nach der Versuchsphase gehen ein paar Intel-Mitarbeiter etwas bewusster mit Mails um.

Ich weiß nicht, wie es mit deiner digitalen Gesundheit bestellt ist, geneigter Leser, aber ich schwanke zwischen Zustimmung (ja, ich sollte mich auch mehr disziplinieren im Umgang mit E-Mails und Co.) und großer Skepsis. Für mich lautet die Fragen: Wie soll man in der PR-Branche und insbesondere in einer Kommunikationsagentur bewusst auf Kommunikation verzichten (lassen wir die Watzlawick-Keule mal beiseite). Und wie bringe ich es meinen Kunden bei?

Carmen Hillebrand, Trimedia

Comments

[Kommentiert von: Carmen]

@Andreas. Tja, stimmt mit dem cc. Hier kann ich Firmen nur raten, eine Richtlinie zu erlassen, die einen groben Anhaltspunkt gibt, wozu cc. genutzt werden sollte. Ein Gros der Menschen, die andere Menschen auf cc. setzen (hier werden gerne Chefs in Kopie gesetzt)tun dies aus einem einzigen Grund: Sie möchten sich absichern.

[Kommentiert von: Andreas Achtziger]

wie wahr, wie wahr.
Mit der Nutzung von sämtlichen online Kommunikationsmöglichkeiten verbrennt man zeit. Egal ob es Mail,Social Networks,Blogs oder Jabber und co. sind.
Und das CC ist der größte und ineffizienteste Ressourcenverschwender, den es gibt. Alle lesen, keiner fühlt sich angesprochen.

[Kommentiert von: Carmen]

@SvenS - sehr gute Anregung, die sicherlich einen Haufen Zeit spart. Das mit der Entgegnung "Keine Zeit für sonnen Kram" kenne ich ...nun ja. Selbst Schuld.

[Kommentiert von: SvenS]

Man könnte meinen Mailsysteme wären eine brandneue Erfindung. Es gibt bei allen Mailsystemen eine ganz simple Funktion die Mailflut zu kanalisieren und das sind Regeln. Wenn man alle Mails die nicht an sich selbst adressiert sind in einen separaten Ordner verschieben lässt, ist man den CC Orgien mancher Kollegen und Mitarbeiter nicht mehr schutzlos ausgeliefert. Dabei lassen sich Ausnahmen definieren für z.B. Mails von bestimmten Kollegen, dem Chef, wichtigen Kunden die auch wenn man selbst nur auf CC steht dann nicht wegsortiert werden. Das lässt sich nahezu beliebig komplex gestalten. Setzt aber voraus das man sich wenigstens einmal eine Stunde hinsetzt und Gedanken macht was man da so alles von wem bekommt. Die CC Mails kann man dann wenn man Zeit hat in aller Ruhe durchgehen wird aber nicht zur Unzeit abgelenkt. Aber meist ist die Antwort wenn man das den Betroffenen vorschlägt für "sowas" habe man keine Zeit... Genauso bei IM Clients, bei allen gibt es einen Knopf der den Status (beschäftigt, verfügbar usw.) sichtbar macht. Bei Mails kann man auch eine Positivliste verwenden, bei der Mails z.B. von Kunden in einen seperaten Ordner verschoben werden, auf den man sich dann besonders konzentriert.

Man muss die bereits vorhandenen Funktionen nur benutzen. So werden aus täglich meinetwegen 50 Mails dann die wirklich wichtigen hervorgehoben und die anderen verschwinden hinter dem Aufmerksamkeitshorizont. wie gesagt, dazu braucht es keine neuen Funktionen, die sind alle schon da.